研究表明:候选人体验最好的办法是多沟通!( Communicate More!)

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Written by Lori 

对2017候选人体验研究,分析了来自北美200家公司的18万名候选人的数据。经过7年的候选人体验奖(CandE),获奖候选人体验的答案是明确的:沟通更多

我怀疑答案是一个惊喜。候选人对招聘多年的“黑洞”感到沮丧和愤世嫉俗。然而,2017年人才委员会的研究却显示出候选人是如何满足人类基本需求的:获得倾听的机会和获得回应的满意度。
双向交流是不同的
当人才委员会看到2017年CandE获奖者与所有其他参与公司之间的差异时,他们发现了4个关键差异。

优秀的获奖者:

    • 多听,经常沟通
    • 与候选人有关招聘过程从预申请到入职的更好的期望
    • 让自己更加负责候选人的体验和人才获得的表现,同时定期和一致地衡量
    • 被候选人认为具有“更公平”的过程 – 候选人认为他们能够分享为什么他们的知识,技能和体验值得考虑他们所申请的工作。

2017年CandE获奖者中有三分之一的因素是一致的,主题是沟通。

当求职者在候选人的旅程的各个阶段之间进行公开,透明和双向沟通(包括反馈)时,求职者对公司的候选人体验进行评估。


CandE获奖者使用通讯工具
虽然2017年的CandE结果显示候选人的体验总体上正在改善,但实际情况是,求职者的进步速度不够快,特别是在申请阶段关闭沟通“黑洞”的时候。

人才委员会发现,52%的候选人在申请工作2-3个月后仍在等待回应,比上一年上涨了10%。当我们知道缺乏沟通比没有找到工作更令人沮丧,并且越来越多的招聘工具可以帮助我们更好地沟通时,这怎么可能呢?(这个是美国的情况,中国的可等不了这么久。。。别说2-3个月了,2-3周还差不多,对于职位越高时间可以越久)

使用沟通工具是让CandE获胜者脱颖而出的原因之一。

新报告显示,74%的CandE获奖者使用候选人关系管理(CRM)系统,其余的26%计划在2018年实施CRM。

除了CRM之外,还有越来越多的通信工具需要考虑,比如发短信,为您的职业网站提供聊天机器人,电子邮件自动化,社交放大,计划助手,数字访谈,反馈调查等等。不过,您可以做的最基本的事情之一就是打开ATS或招聘营销平台的自动回复功能,并简单地承认候选人加入您的人才网络/人才社区或申请工作。(我们如何让供应商使自动回复功能在默认情况下处于“开启”状态?)

招聘营销人员的行动项目:

仔细检查您的自动应答器是否打开,花5分钟时间来个性化电子邮件,以显示您的雇主品牌是人。

业务影响也很明显
在社交媒体上散布负面的口碑,以及与候选人的人脉关系可能会损害您的雇主品牌,并使贵公司的顶尖人才离开公司。但这不是唯一的业务影响。

2017年的CandE结果显示,有46%的求职者具有负面的候选人体验,他们将在其他地方开展业务,而65%的求职者将增加与公司的业务关系。

这应该引起你的高级管理人员的注意,并帮助人力资源和人才招聘领导者获得更多的资源,继续提高候选人的体验。但是它也会让你置身于显微镜之下,要求你测量和报告改进的影响,并将结果与​​同行进行比较。

人才董事会是一个很好的起点。
Written by Lori 

以上由AI自动翻译