如何理解马云称「HR 是阿里巴巴财产增值第一人」?HR 为了公司发展做了哪些不为人知的努力?

本文作者:虾YY

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前几日,我们推送了一篇“马云:为什么阿里的HR才是最难干的部门?”(点击即可查看原文)。文中提到马云称「HR 是阿里巴巴财产增值第一人」。 感觉每个公司黑 HR 的人都很多,但是「人」作为每个公司最重要的资产,主要的管理者就是 HR。

那么

HR 为了公司发展做了哪些不为人知的努力?

HR 都有哪些不为人知的努力和艰辛?  

如何理解马云称「HR 是阿里巴巴财产增值第一人」?

 

一个业里面HR到底为什么事情负责?


要回答这个问题,首先我们得明白在一个企业里面HR到底为什么事情负责。

我个人的理解,HR是为整个企业的管理机制负责,目标是持续的构建和维持一种相对稳定的、高效的、能够支持公司业务发展需要的管理机制;围绕这个目标,HR的具体工作就很多了,比如制定管理的规章制度流程、比如选用育留的规则制定或者推进执行等等。

绝大部分时候,HR并不自己执行管理行为,所以“主要的管理者就是 HR”这个说法是不准确的,大部分时候HR都没有权利直接管理员工,直线的Leader才有,HR只是制定规则明确“责权利”,自己很多时候并没有“权”,所以很多管理行为需要HR介入的时候,往往是已经糟透的时候,也就是过来擦屁股的。

 

HR其实很难做而且特别容易被黑


如果理解了上面这些内容,你就会理解HR其实很难做,而且特别容易被黑。

首先,完美的管理机制根本不存在,大部分时候都是权衡利弊而已,解决或者规避一些问题的同时往往会创造一些新的问题,只是这些问题不是当前致命的,所以可以容忍。可是从员工个体却不这么看,一旦这个问题侵犯了他的个人利益,那么他就会认为这是制度设计者的问题,是HR的问题,我们不可能要求员工都舍小利顾大局,因为大部分时候他们连看到大局的信息都不具备。

其次,就像前面说的,如果Leader本身在管理实施过程出了问题,需要hr擦屁股,那么HR往往充当最后一个恶人的角色,那么也很有可能是被黑的最厉害的一个。

最后,管理的本身是不能直接体现价值的,人们只有当管理出现问题拖累业务发展的时候,才会深深的觉得管理很重要,当管理本身很好的时候,其实是无感的,所以一定程度上你可以理解为好的hr,存在感其实并不强,甚至根本意识不到他的贡献。

再延伸来说,好的HR,永远是放眼全公司来看问题的,在老板成为管理和发展瓶颈的时候,要想办法影响老板,在员工出现问题的时候,要想办法引导员工;这样说很好听,现实的看,其实很容易两头不是人。

 

要成为个好HR就是成为一个奇怪的人?


所以总结起来,要成为个好HR,最大也是最艰辛的努力,我觉得就是成为一个奇怪的人,他应该:

1、既理性又感性,能够洞察、分析甚至预测深层次的问题,又能很好的理解人性;

2、既温柔又决绝,能够安抚别人,但必要的时候又能扮演狠角色;

3、有强大的内心,能够帮老板背锅维护管理权威,也能帮员工争取必要的利益,关键是能超出事外客观的看问题。

我只是随便罗列,但这些就已经很难了,试想如果从公司角度来说裁员是必须的决定,否则整个公司可能都会死掉,你面对一个一起扛过枪多年的好兄弟亲口说出让他走人的话,为了避免问题你要客观不带感情的来做这件事,为了保证公平你不能向他倾斜任何利益,当你处理好了,你的好兄弟说你其实就是个走狗。

你知道自己用最正确的方式做了最正确的事情,然而并没有任何人理解这一点,这需要什么样的努力才能做到呢?

 

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