新员工说走就走,HR你要怎么办呢?


文丨大招

来源:首席招聘官(ID:CROMedia)

每个做招聘的HR宝宝,上辈子都是折翼的天使,翅膀给了到手鸽子,自己却被击成重伤。
明明是很合适的候选人,却要被用人部门数落找人不靠谱,满满的一大口血飚出!
招聘最忧伤的事,不是你招不到合适的人才,而是你花了大把时间和精力,却没能留住接受刚入职的新员工,辛苦奔走一个月,又要重新开始。
其实,新员工的离职看似很突然,有时也是一种必然。
责任一半在用人部门,一半在于招聘官自己。如果我们能在诸多细节上再努力些,会怎样?
 
很多招聘人员认为把人招进来,交给用人部门,工作也算是交付了。其实不然,入职也是招聘官工作的一部分。一名新员工需要的远不止需要入职培训和新员工指引,还需要公司对他短期或长期的规划,及更好地融入新的工作环境,适应新的工作。
 
入职的时间长短,因新员工的适应能力而有所不同,一个高忠诚度、高效率的团队成员,相信这会比你周而复始但劳而无功的招聘来得更有价值。
以下小编会从几个方面说明,如何让新入职员工更好的适应公司,减少入职流失!
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入职从招聘之时就已经开始了

新员工待不了几天就离开,很大程度与招聘相关。为了降低新员工的流失率,招聘官在招聘的阶段,就应该做好相应的工作。
 
首先,员工贵在”合适”,而非”优秀”。招聘官在招聘流程中就要严格把关,评估候选人自身的个性特征、职业追求是否与企业现实相匹配。”门当户对”,才能提升新员工的存活率。
其次,招聘时要实实在在。有的招聘官在招聘时”销售”过度,吹得天花乱坠,但是最后不是那么回事,新员工肯定转身就走。在招聘时,除了薪资待遇,招聘官还要将工作中所面临的问题和挑战向候选人诚实以对。有多大的庙,就请多大的和尚。
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新员工入职前

要营造一个欢迎的氛围

新员工呆不了几天就离开,也与入职阶段没有形成归属感有关。毕竟团队里来了一个陌生人,相互要热络起来,需要一个过程。要相互之间快速地熟悉并接纳,需要招聘官和团队管理者的推动。
当团队中出现一个空缺的岗位时,意味着团队中其它成员的工作压力会增大,团队成员会出现一些抱怨的声音——招聘新员工就是为了抚平这些抱怨的声音。作为招聘官,你需要让团队中的每一个人都能理解这一点,然后营造一种欢迎的氛围——新员工的加盟就是来解放你们的,让团队成员对新员工的到来充满期待和兴奋。这也会让老员工滋生一种主动帮助新员工融入的动力,因为只有新员工尽快上手了,团队成员的工作压力才会得以减轻。

一旦形成了这样融洽的氛围,新员工就更容易融入这个集体,更快地产生生产力。这于己于人,都是一件好事。

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新员工入职前

做好新员工准备工作

新员工入职,来到公司时,如果周围都是热情的同事,所有的办公用品都为新人准备好了,他马上就能上手工作——这良好的第一印象能增加他对公司的好感。这里有一些简单但有意义的步骤,可以让新员工在启动他们全新职业生涯的前几周过得更顺遂。
● 给新员工配备一个导师。在新员工来到公司之前,就可以把导师的联系方式给到他,并由导师发送一份欢迎邮件/短信,提醒他来公司或有疑问的时候,与之联系。为了激励导师更投入地帮助新员工,你甚至可以考虑成立一个导师的激励基金——可以不用奖励金钱,但是调半天到1天的假,也能让导师们动力十足。
● 在新员工入职前,就将他的办公设备装备好,他一来公司就可以马上使用。在新员工入职前,就将他的企业邮箱的账号设置好。提供一个通用的密码,以便他们随时更换。
● 以团队的名义发送一份欢迎的邮件,同时也给团队成员发一封邮件,告知新员工哪一天到来,并提醒他们要和新人打招呼,欢迎。提供给新员工在入职阶段会用到的联系人列表,方便她解决相关的问题。联系人列表有部门领导、HR、IT或行政等等。
建立新员工的日程表,规划他入职阶段所需要参与的会议或事情,让他更快地熟悉公司的业务。
规划一个时间,让新员工可以和关联部门的同事认识,并定期举行相应的互动。
打印一份公司内的组织架构图给新员工,让他熟悉公司及各部门的分工及对接人。
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入职第一天

让新员工和团队熟悉

新员工来公司的第一天,不是让他马上上手工作,而是让他感受到欢迎的氛围,让他和团队成员都有所接触。

最常规的动作是,当新员工来到后,陪他逛逛工作区域,介绍一下部门及相关成员,之后再为他设置的相关工作账号及出入门禁等。如果你能设计一个创意十足的欢迎活动,可以充分展现公司的企业文化,也会让新员工印象深刻。

 
除了与团队成员见面及感觉良好的欢迎活动外,新员工入职第一天,你也需要他对未来即将要从事的工作有所认知。让他感觉到他要马上转换频道,进入到工作的状态。
每一个人都渴望快速体现自己的价值。告诉新员工将全权负责哪些工作项,并提供给新员工工作指导书,告诉他如何开展工作。有效的共同和短期的目标,有助于让新员工感受到工作的价值和意义。

如果你们公司有为客户制作一些礼品,比方说咖啡杯、手提袋、T恤等等,可以考虑给新员工发一份,让他带回家。这样她会感受到欢迎,也会以加盟这家公司为荣。

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入职第一周

向新员工宣导企业文化

在新员工入职的第一周内,比较好的做法是让新员工和团队成员一起吃个午餐,这会给新员工一个与团队成员舒服相处的机会。你肯定也不期望因为办公室内不和谐的声音,影响到新员工对公司的观感。在这个星期快结束的时候,新员工的主管也可以与他一起共进午餐,了解一下他碰到的困难以及期望如何解决。
新员工入职的第一周,主要是在企业文化层面的投资,让新员工看到他在这里长期待下去会产生怎样的价值。在这个过程中,可以尝试向他灌输企业文化,以及让他看到在公司其职业发展的前景。

在第一周内,每天最好都能花几分钟时间了解一下新员工的想法。他所接受的信息的调性是什么样的——他的反馈并无对错之分,但是他的诚实会给你很多提醒,让你有机会响应并修正他的看法。

6

 

对于合适的人才

入职永远没有终结

有人觉得,新员工完成入职培训,也上手开始工作了,入职流程是不是就走完了。其实不然。使新员工每天都和主管互动,在接下来30天、60天乃至90天内,你依然要做大量的工作,来保障他完美地融入,并持续为公司贡献价值。

合适的人才留下来只是第一步,重要的是他能在公司获得成功。在刚开的几个星期和几个月内,要提供给新员工足够多的学习成长的机会。

导师项目还值得继续推行,它有助于让新员工对其在公司内的职业发展路径有更清晰的认知。你也可以考虑提供给员工一些资金,用于购买培训材料,或者参与一些有益于他们工作的活动。

除了常规的面谈和反馈,你对公司和员工的期待有更长远的视角。你为员工设想得更远,他可能会伴随公司走得更久。

虽然招聘官的职责是招人,但是没有人乐意反反复复地重复同一项工作,而且留不住人,对雇主品牌也没什么好处。从这一层面上来讲,入职不仅是对新员工参与工作表示欢迎,而是减轻招聘官自身的负荷和挫折感。
招聘HR的劳动果实,是每一次需求核对、招聘发布、电话沟通等循环往复的结果,有时候保卫萝卜比找到萝卜更重要!

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