2017年HR关键词:应对不确定性

人们普遍认为,我们生活着的世界,其复杂性超出了我们的理解能力,当人们这样认为,并因此想出各种方法来应对各种复杂现实和不确定,结果情况变得更复杂了。
我们所处的商业世界亦是如此,实际情况是,大家虽充满焦虑,但也不影响撸起袖子加油干。新年开头,受邀用简单的词汇预测新年度人力资源管理趋势,从而可以用确定、笃定的心态来看待和驾驭这种不确定。
一直以来反对诸如“十大总结、十大预测”之类的文章,也认为是这都是站着说话不腰疼,因此必须要讲以下内容仅供浏览参考,有一些可能是新形态,也一些是过去热点的延续。最终还是要回归到自身微观情境。
如同罗振宇在《时间的朋友》中讲到的:宏观是我们需要了解和必须接受的,微观才是我们能够有所作为的。

分散:动荡与不确定

  • 业务和组织带来更多全新问题,超越传统人力资源理论的解释范围。
  • 价值判断的权利从理论标准、外部基准向业务部门、战略支持方向转移,并转向客户。
  • 临时性突发事件将越来越多。

突破边界:HR与职能部门功能、责任更加模糊

和财务协同推进经营结果和人效目标,支持管理会计与价值创造核算机制的对接。

和信息化团队共同推进组织变革、HR系统配置、降低成本和推进管理效率。

和行政部门共同推进员工幸福感以及对业务的支持效率。

回归机制:组织自身正确性

  • 从检验员工(满意度、敬业度、胜任力…)到检验组织自身。
  • 问题回归到组织分工、目标与计划、评价与激励机制等基础设施再建设。
  • 注重内部管理动作间的有机衔接,精简化,降成本,提效力。
  • 机制的可持续性。

持续激活组织:视角与格局

  • 继续突破岗位为核心的微观思维下的HR管理闭环,业务视角下的组织与治理结构。
  • 静态组织有效性到动态组织变革与创新。
  • 从对组织能力的关注,转向更重视组织活力。
  • 共享经济下的人才多职化趋势减弱,开展事业合伙人机制更趋理性。

领袖力突破:锤炼与自省

  • 商业不确定环境对最高领导人心智和情绪管理要求更高。
  • 方向与速度引领。
  • 自我反省,走出洞穴。
  • 对组织活力的催化。

价值结构:独特与增值

  • 价值创造的独特性与自有逻辑。
  • 创造价值增量。
  • 形式做减法。
  • 高效配置自有力量,用足外围资源和外包力量。

影响力重启:赢得了更多董事会与高层关注与支持

  • 多数组织能力和管理问题都共同指向了人才问题。
  • 高层认识到人才对生产力、成本和客户体验产生更明显而深刻的影响。
  • 更高期待、权限,更多支持、干预。
  • 仍然处在矛盾焦点,抓住主线,有效切入。

 

新思维与工作方法论:沉淀与升华
  • 继续强调设计思维:循证与创新,理性加感性。
  • 推动员工的思考力与实现力。
  • 企业管理情境下的人才管理自有逻辑。
  • 建立形象化的工作方法表述形式。
  • 与问题并存。
数据力:驱动问题发现与决策
  • 继续追逐和深化。
  • 微观层面发现、回答和解决问题。
  • 宏观层面引导开展组织价值分析与辅助策略决策。
  • 可视化产出。
  • 与人工智能的对接还早。
HR科技:深度应用
  • HR科技产品蓬勃发展,继续探索应用深度。
  • 效率优势转向管理功能和价值。
  • 轻应用崛起:单点突破,创新体验。
  • 更有效力的可视化数据表达,多维分析,展现HR价值与产出。
学习:危机感
  • 更强的学习危机感,更快的学习速度。
  • 结构化的刻意学习。
  • 以教导他人的方式强化学习成果。
  • 回归学习型组织的探讨。
用下面一段话来呼应开头:人们对现实的解释和对未来的预测都是存在偏差的,根据这种偏差观点所产生的行动会导致真实的偏差出现,并越来越“严重”。
好在我们探讨趋势,都是聚焦价值创造的正面、理性的思考,仅供了解,指导微观改善动作。

最后送大家一个HR的能力图谱:

hrcm

作者:

杨冰:

Ø 科石(Keystone)咨询合伙人、高级顾问。十年管理咨询经验,曾在多家著名组织与人力资源管理顾问公司任职,国际注册管理咨询师(CMC)。

Ø 专注于组织变革、HR量化价值体系、薪酬绩效管理、股权激励、人才发展体系等领域的研究。

Ø 中央国资委企业分配与薪酬激励专家组成员、国资委薪酬福利调查项目组顾问。上海市人力资源和社会保障局工资价位调查课题研究员。中人网、前程无忧、中国人力资源沙龙(hrsalon.org)、LinkedIn China特聘顾问。

Ø 上海医药、创侨实业、搜魔网络、博尔泰化工等公司的常年组织与人力资源管理外部顾问。

Ø 曾为招商局集团、中电投、国家电网、创侨实业、上海医药、上海地产、信越化学、柯尼卡美能达、上海由由集团、三爱富、吴泾化工、上海大剧院、郑商所等数十家企业组织提供组织与HR咨询服务,组织开发了科石人力资源管理价值量化体系(Keystone-HR Metrics)、基于“表现”和“发展”的科石职位评估系统(KGS)、薪酬分析与绩效管理系统平台。

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